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LIVRAISON GRATUITE dès 150€ d'achats
N° Magasin : 04 32 70 75 49
Support technique : 06 82 31 75 48
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1/ Délai de livraison

Tous les produits présentés sur le site web sont disponibles, en cas de rupture de stock, les produits manquants seront désactivés jusqu'au réapprovisionnement de ceux-ci.

Toute commande passée avant 14 h sera traitée le jour même et le délai de livraison sera d'environ 48 h sur toute la france métropolitaine. Pour le transport, nous utilisons colissimo suivi.

Cependant votre commande est prise en compte une fois le réglement accepté par notre service administratif. La disponibilité effective de votre produit vous sera confirmée par mail au maxi 24 h après validation de votre commande.

Les commandes reçues après 14 h ne seront prises en compte que le lendemain.

Si un produit n'est pas disponible en stock, appelez nous, nous pouvons commander d'autres détecteurs qui ne sont pas présentés sur le site.(même marques)

2/ lieu de livraison

Notre transporteur livre partout en FRANCE métropolitaine et en EUROPE.

3/ Expédition et transport

Notre prestataire pour les livraisons est le groupe la poste, en mode colissimo suivi.

Votre colis vous sera livré à l'adresse de votre choix et vous serez averti par mail lorsque l'expédition aura lieu.

Si vous êtes absent lors de la presentation du colis par votre postier, celui-ci déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, ce qui vous permettra de venir retirer votre colis dans votre bureau de poste dans un délai maxi de 15 jours.

Pour chaque expédition, nous fournissons un numéro de suivi client qui correspond à votre commande. Ce numéro vous permet de suivre la traçabilité de votre colis et de savoir où en est la livraison sur le site www.colissimo.fr .

Dans le cas où la poste perdrait un colis, nous ne serions pas responsables des faits, la poste étant seule responsable de son service. Nous ne pourrions procéder à une nouvelle expédition que 21 jours plus tard, c'est le temps qu'il faut pour que la déclaration de perte officielle soit établie par la poste.

De même, en cas de grêves au sein de la poste, nous déclinons toute responsabilité quant au retard de livraison.

4/ Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client. Ils diffèrent suivant le produit choisi et le pays.

Les frais d'expéditions sont indiqués au moment de la commande. Les livraisons sont effectuées dans un délai moyen stipulé sur la commande.

Dans tous les cas, le délai de livraison ne pourrait excéder 30 jours à compter de la confirmation de commande par mail au client.

5/ Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande en temps réel sur www.colissimo.fr, nous vous ferons parvenir le numéro de suivi colis automatiquement sur votre boîte mail.

Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à nous joindre au 04 32 70 75 49.

6/ Retour

Si un produit ne vous convient pas pour quelque raison que ce soit, vous avez un droit de rétractation de 15 jours suivant la date de livraison, donc la possibilité d'obtenir le remboursement. Si tel est le cas nous vous attribuerons un numéro de retour que nous vous enverrons par mail, ainsi que l'adresse de livraison pour nous retourner la marchandise.

Notre service administratif fera tout pour vous rembourser dans un délai maximum de 15 jours.

Le remboursement du client se fera par chèque nominatif et envoyé à son adresse de facturation.

IMPORTANT:

Seuls les produits retournés dans leur emballage d'origine, complets, non-ouverts et en parfait état de revente seront acceptés.

Un suremballage est impératif pour le transport.